
声称经营困难,石家庄一儿童游泳机构四家店突然同时关门,其中最大的旗舰店未服务资金就超过600万元,同时还拖欠员工工资。
就在突然关门前10多天,四家门店还在搞“双十一”特惠活动。蹊跷的是,“双十一”活动后,四家门店对应公司均变更了负责人。
11月27日,石家庄市12345政务热线接线员向澎湃新闻表示,四家店所涉各辖区均已第一时间成立专班,开展工作,要求商家限期解决,最大程度减少群众损失。
这些门店所贴《告家长书》称,最终处理方案将在12月2日公布。
消费者代表告诉澎湃新闻,警方表示,12月2日会给出是否立案的结果。

搞促销、变更工商信息后,四店齐闭
11月24日16时,石家庄市月儿湾国际亲子游泳俱乐部友谊店、蜂巢店、欢乐汇店,石家庄市月儿湾婴幼儿水育中心(想象国际旗舰店)突然同时闭店。
事发后,这些门店贴出《告家长书》致歉称,公司多次融资、筹借等,以期改善维持经营状况但并未实现,不得不停止运营。公司将尽最大努力寻找新的运营方,继续经营。最终方案将在12月2日公布。
其中有两家门店在商场,商场后来贴出了门店拖欠租金的通知。
林丽(化名)是友谊店的消费者。“这家机构在石家庄六七年了。”11月27日,林丽介绍称,四家店是一个老板,在其中任何一家办卡,可以在另三家消费。“石家庄还有两家月儿湾门店,和闭店这四家不是一个老板。”林丽说。
2024年4月,林丽交纳13888元,为孩子在友谊店办了包含110次游泳加教练的卡,每课时120元左右,她只用了30次,还剩80次,剩余价值1万多元。
林丽称,事发后,众多消费者一起到相关部门,要求退款。
消费者代表姜茗(化名)告诉澎湃新闻,她曾在市场监管部门看到友谊店报过来的材料,显示该店涉及会员1000多人,未服务资金600多万元。
“四家店肯定超过一千万了。”友谊店教练徐磊(化名)称,公司从2024年底降薪30%后,工资发放就一直不及时。截至目前,累计拖欠其6个月工资。算上兼职的,友谊店员工近30人,都遭遇欠薪。
消费者们介绍,就在突然闭店前不久,四家店开始搞“双十一”特惠活动:报名立减1000元、加赠剩余课时翻倍、全场任选一个金蛋等,“这些消费者报了名,有的只消费了一两次,甚至还没消费,店就关了。”
徐磊介绍,“双十一”搞活动前,被欠薪的员工们要求老板刘晓平在活动前结算拖欠工资的30%,活动后结算剩余工资。结果活动前,大多数人仍只发了1000元,有的就发了500元。
天眼查APP显示,2025年11月13日至18日,“双十一”活动后,对应三家店的三家公司,如石家庄域合教育咨询有限公司等,持股100%股东均由刘晓平变更为张朝军;另一家刘晓平曾持股的公司,也变更为张朝军100%持股。
对此,有消费者认为,闭店是“有计划”的。

警方介入调查,政务热线称各区已成立专班
域合教育工商注册地位于石家庄市桥西区,该公司对应友谊店。
聊天记录显示,桥西区市场监督管理局工作人员告诉姜茗,他们和警方一起见到了刘晓平及其法务。刘称无力经营,亏损太大,正在找接手机构,“说把自己房子都卖了也投入经营了”,还称友谊店账目清楚。
该工作人员表示,警方会核实刘晓平的说法。
姜茗介绍,11月25日上午,消费者们以合同诈骗进行报案,石家庄市公安局桥西分局经侦大队有关负责人表示,准备先开展调查,12月2日会给出是否立案的结果。
11月27日,澎湃新闻多次致电经侦大队,未获回应。
石家庄市12345接线员向澎湃新闻表示,事发后,四家店涉及的各辖区,均已第一时间成立专班,正在有序开展登记接待工作,也督促商家尽快制定解决方案,要求限期解决,最大程度减少群众的损失。
对于四家门店总共涉及多少未服务金额,接线员表示最新情况暂未获反馈。
徐丽、姜茗等人介绍,2024年,石家庄市数家儿童游泳机构相继突然闭店,按最终方案,消费者被分流到其他服务机构,但需另交费用且不低。
申美(化名)2024年底在石家庄一家尼莫儿童游泳机构办了卡,没用几次,门店关闭,后被分流到这次闭店的友谊店,再遭闭店。
公开报道显示,2025年2月6日,中消协发布“2024年全国消协组织受理投诉情况分析”,其中一个消费者投诉热点涉及预付式消费。
中消协表示,建议制定相应法律或行政法规,从明确经营者资质要求、规范合同内容、强化履约担保机制、加强预付资金管理、提升信息披露透明度、完善费用退还机制、设立冷静期制度以及建立信用惩戒措施等方面进行规制。对涉嫌犯罪的行为,应由公安机关及时依法介入,追究相关人员的刑事责任,从而有效遏制此类不法行为的蔓延。